在第42个国际消费者权益日来临之际，为切实保护消费者合法权益，提升消费者维权意识和能力，营造安全放心的消费环境，岳池县市场监督管理局联合县司法局，于近日在县城人流密集区域共同组织开展了“3·15”国际消费者权益日法律咨询活动。
活动现场，两部门工作人员紧密协作，通过悬挂宣传横幅、设立咨询服务台、发放宣传资料、现场答疑解惑等多种形式，向过往群众普及消费者权益保护相关法律法规。市场监管局工作人员重点围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等与消费者日常消费密切相关的法律法规，结合近期消费投诉热点和典型案例，深入浅出地讲解了消费者享有的安全权、知情权、选择权、公平交易权、索赔权等基本权利，以及遇到消费纠纷时的维权途径和注意事项。他们提醒消费者在购买商品或接受服务时，要仔细查看商品信息，索要并保管好发票、收据、电子交易记录等有效凭证，一旦发生消费争议，可先行与经营者协商，或及时拨打12315热线、通过全国12315平台进行投诉举报。
县司法局组织的专业律师和法律服务工作者，则从法律实务角度，为有需要的群众提供了“一对一”的法律咨询服务。他们耐心倾听群众在房产买卖、预付式消费、网络购物、金融理财、老年人保健品消费等领域遇到的法律困惑和实际纠纷，依据相关法律条文进行细致分析，提供专业的法律意见和建议，引导消费者依法理性维权。律师们还普及了《中华人民共和国民法典》中关于合同、侵权责任等与消费活动相关的规定，增强了群众运用法律武器维护自身权益的信心和能力。
此次活动现场气氛热烈，吸引了大量群众驻足咨询。据统计，活动共发放《消费者权益保护法》宣传手册、消费警示提示单、法律援助指南等各类宣传资料1000余份，接受群众现场咨询200余人次，有效解答了消费者在维权过程中遇到的各类法律问题。
此次联合法律咨询活动，是岳池县深化部门协作、构建消费维权社会共治格局的一次具体实践。它不仅为消费者送去了实用的法律知识和维权“法宝”，也展示了市场监管部门和司法行政部门依法行政、服务为民的良好形象。下一步，岳池县市场监管局和司法局将继续加强联动，常态化开展形式多样的普法宣传活动，畅通消费者维权渠道，加大消费侵权行为查处和纠纷调解力度，共同筑牢消费者权益保护的法治屏障，为激发消费活力、推动县域经济高质量发展营造更加公平、诚信、法治的消费环境。
